智慧零售时代下,各大电商在开启双线融合的同时,也更加意识到线下渠道对于品牌与消费者交互的重要性,此时拥有得天独厚优势的苏宁无疑占据了高地。尤其今年的818,我们看到了苏宁各业态强大的爆发力。
作为零售业巨头,苏宁1990年以实业起家,短短几年就扩张到数千家线下门店,2009年开始互联网转型,并在2013年独具前瞻的开启了线上与线下相融合的o2o战略。截至日前,苏宁各大业态在2018年累计新开店已达2018家。
深耕线下近30年的苏宁显然已不满足于现状,转而将目光转向四六级市场。作为苏宁战略重要分支,苏宁零售云就是通过向县乡镇零售商赋能形式实现落地,全面输出苏宁智慧零售能力。
(苏宁零售云合作伙伴大会)
一呼“千”应的苏宁零售云
“接入零售云,省心做老板”,这是零售云对外的宣传口号。简而言之,苏宁零售云主要是建立以大区为基础的管理体系,通过苏宁的品牌、供应链、物流、金融等全价值链和全场景数字化的赋能。
据了解,零售云主打3c、家电,并整合经营智能配件、极物和母婴等品类,定位于更低线的县镇蓝海市场地区,门店规格一般为150-500m²,采用“加盟店直营化管理”的轻资产模式,场地、人员、租金、装修等由加盟商自己提供,而苏宁则负责提供it数据系统、智慧零售工具,提供样机政策以及仓配装的服务。
曾有加盟云店的店主公开表示,零售云团队非常专业,给予了太多有用的帮助,也让他的苏宁易购精选店在小镇上的传统门店中显得格外有竞争力。其实苏宁提供的远不止于此,新开的每一家苏宁零售云加盟的苏宁易购精选店,苏宁易购都会派驻经验丰富的驻店店长,对这些店老板进行50天的带教,除此之外还建立7*24小时全国加盟店交流平台,实时解疑答惑,让合作零售商尽快融入苏宁的销售体系,熟悉苏宁的产品池,并从门店筹建、选品、陈列,到开业宣传、日常运营等全方位进行扶持,让绩效考核和零售收益挂钩产生合力,实现精细化运营,以确保门店高效运营。
零售云项目自2016年底正式启动,于2017年7月29日开出第一家店。数据显示,截至8月6日已在全国范围内开店1000多家,覆盖全国27个省,近1000个县镇,7月份甚至实现日均开店7.5家,另有大量储备店铺进入开店评选阶段,线下展店速度越发加快,预计今年内将开出3000家。
零售云落地的天然优势
从1到1000的突破,苏宁零售云仅仅用了一年的时间,但也正是这一年,让我们看到了苏宁的势不可挡及其背后天然优势。
首先,市场空缺。县镇低线家电3c市场是一个巨大却稳定的市场,研究显示目前县镇线下市场全年规模超9000亿,但这个市场由于物流、流量等成本,电商在县镇市场渗透率较低,不足20%;加上这是一个本土化服务、人情生意为主的地方,除此外,县镇市场生产力相对落后,数字化程度不高,这些店铺面临非常大的转型压力,换而言之,这些本土化常规门店是县乡镇市场的主流零售形态,但是现有经营模式难以满足庞大的客户需求,苏宁零售云的出现很好的弥补了这部分的缺失。
其次,极低库存压力的核心吸引力。“过去库存是优势,库存就代表有货卖,而现在,库存成为了负担。苏宁零售云共享仓储和配送的模式就特别有价值”,这是苏宁零售云的又一加盟商对于该模式的评价,他笃定与那些并未深耕线下家电市场的巨头相比,具备丰富的零售和实战经验的线下团队是苏宁进军乡镇的最大优势。
另外,苏宁深耕线下多年的经验倾囊相授。苏宁选取加盟的门店大多是一些传统家电、手机、夫妻老婆店的转型店,直观改造主要体现在品类多元化、sku扩充、门店装修、会员体系打通和信息化程度大幅提高。苏宁通过选品、订货、营销、促销、陈列等统一运营,让零售商户的门店经营变得更简单、高效、智能,且通过专业团队全程指导进行,使得苏宁零售云店的客流量及销售额大幅提升。
苏宁零售云在一定程度上直击县乡镇门店新技术匮乏、零售理念缺乏和管理运营方法单一等痛点,一年千店背后,亦是合作伙伴对苏宁零售云模式的认可。
苏宁方面也表示,1000店对于苏宁零售云来说只是起点。未来,包括苏宁极物、红孩子、苏宁小店等,逐步打磨推出,像魔方一样组合起来,真正实现高频、低频、高价值、低价值产品更好的互转利用,实现整体效益最大化。
就在8月8日,苏宁零售云将在南京举办一场以“智慧赋能,创富未来”为主题的合作伙伴大会,届时会邀请全国的合作伙伴,发布下阶段发展战略。得三四五线六线者得天下,这已经算是业内共识,而依靠开放共享、o2o融合的零售云平台,苏宁在这个赛道上显然已遥遥领先。